Privacybeleid
Wanneer u de website bezoekt, verzamelen we bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de website en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In dit privacybeleid verwijzen we naar alle informatie die een individu uniek kan identificeren (inclusief de onderstaande informatie) als "Persoonlijke Informatie". Zie de lijst hieronder voor meer informatie over welke Persoonlijke Informatie we verzamelen en waarom.
Apparaatinformatie
Voorbeelden van verzamelde Persoonlijke Informatie: versie van webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten u bekijkt, zoektermen en hoe u met de website omgaat.
Doel van verzameling: om de website nauwkeurig voor u te laden en om analyses uit te voeren van het gebruik van de website om onze website te optimaliseren.
Bron van verzameling: automatisch verzameld wanneer u onze website bezoekt met behulp van cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels.
Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify.
Bestelinformatie
Voorbeelden van verzamelde Persoonlijke Informatie: naam, factuuradres, verzendadres, betaalinformatie (inclusief creditcardnummers, Paypal, iDeal, Google Pay, etc.), e-mailadres en telefoonnummer.
Doel van verzameling: om producten of diensten aan u te leveren om ons contract na te komen, om uw betaalinformatie te verwerken, verzending te regelen, u te voorzien van facturen en/of bestelbevestigingen, met u te communiceren, onze bestellingen te screenen op mogelijke risico's of fraude, en wanneer in lijn met de voorkeuren die u met ons heeft gedeeld, u te voorzien van informatie of reclame met betrekking tot onze producten of diensten.
Bron van verzameling: verzameld van u.
Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify en onze provider en partner Cottoncast. We delen echter geen betalingsinformatie met hen, alleen bestelinformatie zoals: naam, adres, verzendadres en e-mail.
Klantondersteuningsinformatie
Voorbeelden van verzamelde Persoonlijke Informatie: naam, factuuradres, verzendadres, betaalinformatie (inclusief creditcardnummers, Paypal, iDeal, Google Pay, etc.), e-mailadres en telefoonnummer.
Doel van verzameling: om klantenondersteuning te bieden.
Bron van verzameling: verzameld van u.
Minderjarigen
De website is niet bedoeld voor personen onder de 16 jaar. We verzamelen niet opzettelijk Persoonlijke Informatie van kinderen. Als u de ouder of voogd bent en gelooft dat uw kind ons Persoonlijke Informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via het onderstaande adres om verwijdering te verzoeken.
Delen van Persoonlijke Informatie
We delen uw Persoonlijke Informatie met serviceproviders om ons te helpen onze diensten te verlenen en onze contracten met u na te komen, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:
We gebruiken Shopify om onze online winkel te hosten. U kunt hier meer lezen over hoe Shopify uw Persoonlijke Informatie gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy.
We kunnen uw Persoonlijke Informatie delen om te voldoen aan toepasselijke wetten en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander wettig verzoek om informatie dat we ontvangen, of om anderszins onze rechten te beschermen.
We delen enkele persoonlijke informatie zoals: uw naam, adres, verzendadres en e-mail met onze provider en partner Cottoncast. Zonder deze informatie kunnen we uw bestellingen niet verwerken.
Gebruik van Persoonlijke Informatie
We gebruiken uw Persoonlijke Informatie om onze diensten aan u te leveren, wat onder meer inhoudt: het aanbieden van producten te koop, het verwerken van betalingen, verzending en vervulling van uw bestelling, en u op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.
Wettelijke basis
Overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming ("AVG"), als u een inwoner bent van de Europese Economische Ruimte ("EER"), verwerken wij uw persoonlijke informatie onder de volgende wettelijke grondslagen:
Uw toestemming;
De uitvoering van het contract tussen u en de Site;
Naleving van onze wettelijke verplichtingen;
Om uw vitale belangen te beschermen;
Om een taak uit te voeren die wordt uitgevoerd in het algemeen belang;
Bewaring
Wanneer u een bestelling plaatst via de website, zullen we uw Persoonlijke Informatie bewaren voor onze administratie, tenzij en totdat u ons vraagt deze informatie te wissen. Voor meer informatie over uw recht op verwijdering, zie het gedeelte 'Uw rechten' hieronder.
Automatische besluitvorming
Als u een inwoner bent van de EER, heeft u het recht om bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde besluitvorming (waaronder profilering), wanneer die besluitvorming een juridisch effect op u heeft of u anderszins aanzienlijk beïnvloedt.
We maken gebruik van volledig geautomatiseerde besluitvorming die een juridisch of anderszins significant effect heeft met behulp van klantgegevens.
Onze verwerker Shopify maakt beperkt gebruik van geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen die geen juridisch of anderszins significant effect heeft op u.
Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten, zijn onder meer:
Tijdelijke denylist van IP-adressen die zijn gekoppeld aan herhaalde mislukte transacties. Deze denylist blijft bestaan ged
urende een klein aantal uren.
Tijdelijke denylist van creditcards die zijn gekoppeld aan denylisted IP-adressen. Deze denylist blijft bestaan gedurende een klein aantal dagen.
Uw rechten
AVG
Als u een inwoner bent van de EER, heeft u het recht om toegang te krijgen tot de Persoonlijke Informatie die we over u bewaren, om deze over te dragen naar een nieuwe dienst, en om te vragen dat uw Persoonlijke Informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens.
Uw Persoonlijke Informatie wordt in eerste instantie verwerkt in Ierland en wordt vervolgens buiten Europa overgedragen voor opslag en verdere verwerking, inclusief naar Canada en de Verenigde Staten. Voor meer informatie over hoe gegevensoverdrachten voldoen aan de AVG, zie de GDPR-whitepaper van Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
Cookies
Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die wordt gedownload naar uw computer of apparaat wanneer u onze website bezoekt. We gebruiken verschillende soorten cookies, waaronder functionele, prestatie-, advertentie- en sociale media- of inhoudscookies. Cookies verbeteren uw browse-ervaring door de website in staat te stellen uw acties en voorkeuren te onthouden (zoals login en regiokeuze). Dit betekent dat u deze informatie niet elke keer opnieuw hoeft in te voeren wanneer u terugkeert naar de site of van de ene pagina naar de andere bladert. Cookies verschaffen ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste keer bezoeken is of dat ze frequente bezoekers zijn.
De duur van een cookie op uw computer of mobiele apparaat hangt af van of het een "persistent" of "sessie" cookie is. Sessiecookies duren totdat u stopt met browsen en persistente cookies duren totdat ze verlopen of worden verwijderd. De meeste cookies die we gebruiken zijn persistent en verlopen tussen 30 minuten en twee jaar vanaf de datum waarop ze naar uw apparaat zijn gedownload.
Niet volgen
Merk op dat omdat er geen consistente branchestandaard is voor het reageren op "Do Not Track" signalen, we onze gegevensverzamelings- en gebruikspraktijken niet aanpassen wanneer we een dergelijk signaal van uw browser detecteren.
Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen.
Contact
Voor meer informatie over onze privacypraktijken of als u vragen heeft, neem dan contact met ons op via e-mail op info@platonixwear.com